Polityka Prywatności sklepu internetowego Moto-Strefa
Polityka obowiązuje od: 2024/2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem przez użytkowników ze sklepu internetowego moto-strefa.pl, prowadzonego przez:
MOTO-STREFA Karol Zięba
ul. Słowackiego 90a
32-400 Myślenice
NIP: 681-210-47-44
REGON: 527983753
E-mail kontaktowy (biuro): kontakt@moto-strefa.pl
E-mail RODO: rodo@moto-strefa.pl
Telefon: 455-442-333
Sklep działa na platformie PrestaShop 9.0.1.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca: MOTO-STREFA Karol Zięba. Administrator odpowiada za ich prawidłowe przetwarzanie, zgodnie z RODO i ustawami krajowymi.
Kontakt w sprawach danych osobowych: rodo@moto-strefa.pl
2. W jakich celach przetwarzamy dane?
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- Utworzenie i obsługa konta klienta
- Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów, rękojmi
- Kontakt z klientem (formularz, zapytania, e-mail, telefon)
- Wysyłka newslettera – wyłącznie za zgodą użytkownika
- Obsługa opinii o produktach (w tym weryfikacja opinii – wymóg Dyrektywy Omnibus)
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
- Realizacja obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
- Działania marketingowe własnych produktów i usług
- Zapewnienie bezpieczeństwa systemu (logi, monitoring aktywności)
3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W zależności od korzystania ze sklepu, możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania / dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (firma, NIP, adres),
- historię zakupów,
- informacje o płatnościach (bez numerów kart),
- numer konta bankowego – przy zwrocie płatności,
- adres IP i identyfikatory urządzeń,
- dane dotyczące aktywności na stronie (cookies, logi serwera).
4. Podstawy prawne przetwarzania
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, marketing).
5. Komu udostępniamy dane?
Udostępnienie danych odbywa się wyłącznie, gdy jest to niezbędne, m.in. do:
- dostawców systemów płatności: Przelewy24, BLIK, PayPo,
- firm kurierskich: InPost, DHL, DPD, UPS, ORLEN Paczka,
- operatorów paczkomatów,
- firmy księgowej,
- dostawcy hostingu i serwera PrestaShop,
- systemów antyspamowych i bezpieczeństwa.
Dane nie są sprzedawane.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
6. Czas przechowywania danych
- zamówienia – co do zasady 6 lat,
- dane do konta klienta – do momentu usunięcia konta,
- dane marketingowe – do wycofania zgody,
- korespondencja – do 12 miesięcy,
- logi systemowe – do 24 miesięcy lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy lub bezpieczeństwo.
7. Twoje prawa
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wycofania zgody (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Opinie o produktach – Dyrektywa Omnibus
Administrator oświadcza, że:
- opinie w sklepie mogą pochodzić wyłącznie od klientów, którzy zakupili produkt,
- opinie oznaczone jako „potwierdzony zakup” są weryfikowane,
- nie publikujemy fałszywych opinii ani nie zlecamy ich tworzenia.
9. Cookies i technologie śledzące
Sklep korzysta z plików cookies, w tym:
- cookies techniczne – niezbędne do działania serwisu (PrestaShop),
- cookies analityczne (np. Google Analytics) – wyłącznie za zgodą użytkownika,
- cookies marketingowe (np. remarketing) – wyłącznie za zgodą użytkownika.
Przy pierwszej wizycie pojawia się baner cookies, pozwalający na wybór preferencji zgodnie z RODO.
10. Profilowanie
W sklepie może występować profilowanie marketingowe (np. rekomendacje produktów, dopasowane oferty), jednak nie wywołuje ono skutków prawnych wobec użytkownika ani w istotny sposób nie wpływa na jego sytuację.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:
- szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL),
- regularne aktualizacje oprogramowania sklepu (PrestaShop 9.0.1),
- ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego tylko do uprawnionych osób,
- tworzenie kopii zapasowych (backupy) danych.
12. Kontakt
W sprawach prywatności prosimy o kontakt:
➡ E-mail RODO: rodo@moto-strefa.pl
➡ Telefon: 455-442-333
➡ Adres: ul. Słowackiego 90a, 32-400 Myślenice
13. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może ulegać zmianom w związku z rozwojem technologii, zmianami prawa lub funkcjonalności sklepu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub komunikatem na stronie sklepu.